참다운 리더는 어떠한 사람인가 ?

 

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참다운 리더는 어떤 사람인가? 당신이 아무리 화려한 경력이 있고 기술적으로 뛰어나고 영리하다고 해도, 남들이 당신에게 자발적으로 협력해주지 않는다면 당신은 결코 효율적인 리더가 될 수 없다. 예를 들어 당신이 협조를 강요할 수 있는 사람의 수를 한번 세어보자. 사장은 당신 상사이므로 제외한다. 또 당신과 동등한 지위에 있는 사람에게 협조를 강요할 수는 없다. 그렇다고 부하직원의 불만이나 고충을 해결해주지도 않고 협조를 강요할 수는 없을 것이다. 오히려 당신에게 항상 동의만 하는 부하직원은 경계해야 한다. 그런 부하직원은 자질이 부족하거나, 스스로 생각하는 능력이 떨어지거나 아님 두 가지 경우 모두에 해당될 수도 있다. 협력이란 당신이 원하는 것을 그대로 남이 따르도록 하는 것이 아니다. 당신이 원하는 바를 남들도 스스로 원하도록 만드는 기술이 협력이다. ‘스스로 원한다’는 이 말에 많은 차이가 있다. 일반적으로 진정한 협력은 일정 기간 이상 지속되어 온 어떤 감정적 동조에 기반 한다. 남들과 대립하기 보다는 그들과 함께 일하고 그들의 깊은 감정까지 이해하는 지도자의 책임과 기회, 그것에 달린 것이다. 그렇다면 다른 사람들의 협조를 얻어내는 몇 가지 기초적인 규칙들은 무엇일까? 이러한 규칙들은 참다운 리더가 지닌 특성과 일치한다. 1. 자기가 모든 것을 다 가진 사람이 아니라는 것을 아는 사람, 그런 사람이 예민하고 유능한 지도자이다. 2. 활동적인 지도자는 의견이 서로 일치하는 사람들끼리는 좋은 사이로 지낼 수 있고 함께 일할 수 있다는 것을 알고 있는 사람이다. 진정한 리더십이란 사이 좋게 지내면서 함께 일하는 것, 의견이 일치되지 않는 이들로부터도 최대의 생산을 이끌어내는 기술이다. 3. 효율적인 지도자는 타인의 입장에서 사물을 바라보는 능력이 뛰어난 사람이다. 협조를 강요하지 않고, 협조를 함으로써 얻어질 이익을 납득시키는 사람이다. 4. 조직적인 지도자는 자신의 일을 신중하게 도모하여 자신의 아이디어가 가장 잘 받아들여 질 수 있는 시간과 장소를 선택, 간단명료하게 제시한다. 5. 성공적인 지도자는 다른 사람의 의견이 언제나 부분적으로는 옳다는 것을 인정하면서 이야기하는 사람이다. 그런 사람은 편견 없이 자신의 아이디어를 제시하여 다른 사람이 열린 마음으로 협조할 수 있도록 유도한다. 존 록펠러는 다음과 같이 말했다. “나는 이 세상에서 다른 어떤 능력을 가진 사람보다도 사람을 다루는 능력이 있는 이에게 더 많은 봉급을 지불 할 것이다.” 다른 이들이 나 자신의 리더십과 경영을 원하도록 만들고 싶다면, 록펠러가 한 말처럼 사람을 다루는 기술자가 될 필요가 있다.