이 말 속에는 뛰어난 인간 관계를 갖는데 필요한 열쇠가 담겨 있다.
뛰어난 인간 관계를 위해 다음의 일곱 가지를 제시한다.
첫째, Agreement- 웬만하면 동의하라
둘째, Acceptance- 수용해 주어라
셋째, Appreciation- 감사하는 마음을 늘 표현하라
넷째, Approval- 인정과 칭찬을 아끼지 마라
다섯째, Admiration- 찬사를 보내라
여섯째, Attention- 관심을 가지고 주의를 기울여라
일곱째, Boomerang- 부메랑 원리(상대방을 진심으로 대하면 결국 그대로 나에게 돌아온다)를 이용하라.
-브라이언 트레이시, <성취심리학>
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