| 타인의 의사결정권을 빼앗는 것은 죄다 |
| 위임은 효과적인 의사결정을 할 수 있는 열쇠다. 리더는 아랫사람들에게 의사결정을 위임해야 하며, 결정을 윗사람에게 미루려는 아랫사람들의 자연스러운 성향을 거부해야 한다. 우리는 상호보완의 원칙을 따라야 하며, 다른 사람의 의사결정권리 혹은 그 능력을 빼앗는 것은 죄라는 사실을 알아야 한다. - 윌리엄 폴라드, 서비스마스터 전 회장 '크리스천 경영의 달인'에서 |
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