사과할 때 가장 힘든 일은
자신이 틀렸음을 깨닫고 스스로 인정하는 것이다.
자신에 대해 솔직해지는 1분은 자기를 기만한
며칠, 몇 달, 몇 년보다 값지다.
- 켄 블랜차드의《진실한 사과는 우리를 춤추게 한다》중에서 -
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